背景
随着数据中心IT基础设施规模的不断扩大，因系统或平台的异构性、运维手段的多样性而产生的统一管理需求日益显现。同时，由于运维人员（内部运维人员/临时用户、外部厂商/代维/合作伙伴）众多、角色复杂、账号共享，面临的潜在运维风险（内/外风险）不可忽视，因实际运维过程不透明、操作行为不可控、操作内容不可知则提出IT运维风险控管需求。
• 角色多样，如何管理、有效监管运维行为？
• 帐号不唯一，发生操作事故如何快速定位到人？
• 帐号与密码人为管理性，如何防范潜在的泄密风险？
• 发生异常行为，缺乏有效的责任认定和举证？
解决方案
数据中心IT设施运维风险管理体系，遵守法律法规（如SOX法案、巴塞尔新资本协议、ISO27000信息安全管理体系）和合规性（分级/等级保护）指导，基于COBIT控制框架，围绕“人员-行为-对象”IT核心要素，提供“身份、权限与授权”、“监控、阻断与报警”、“安全审计、追踪与评估”，构建一套“事前防范、事中监控、事后审计”内控防范体系。
IT设施运维风险管理系统采用旁路接入方式，无需改变用户现有网络结构，支持分布式体系架构设计，部署灵活。
• 分布式体系架构，适应各种复杂网络环境，如多网络、内/外网隔离；支持双机热备、负载均衡；分级/权限控制，支持管理、运维、审计三权分立
价值体现
核心价值1：构建统一平台，实现“五统一”，简化运维，提升IT设施可用性。
• 提供ICS平台化产品，实现“人、设备、帐户及运维协议”集中化管理，提高运维效率，实现“帐户、认证，授权、控管及审计”五统一
• IT设备帐号和密码的定期采集、配置与维护
• 登录目标IT设备运维支持密码代填，即无需输入目标IT设备的用户名和密码，简化登录过程
• 支持多种认证，可集成AD域、LDAP、RSA、Radius及第三方双因子认证
核心价值2：实时监控，访问控制、矩阵画面展示，有效防范运维风险
• 提供关键IT设备桌面及关键运维行为的实时监控，高危风险快速切断
• 精细化访问控制策略，基于角色划分、权限分配、访问目标IT设备的授权（如双人授权）
• 越权访问报警及阻断，解决操作者合法访问资源的问题
• 独有的矩阵画面(如4*4)监看模式，支持多人协同操作
• 提供三级报警、两级审核确认报警处理机制，报警处理流程可由用户定义，支持消息、邮件、短信多种报警方式
核心价值3：全面监管操作行为、精确定位、追踪到人，完善责任认定体系。
• 录像审计，按关键字、时间检索或通过拖拽定位回放，快速追踪，精确定位
• 日志与录像关联，SQL语句与操作过程关联；运维人员与运维事件关联；审计遵循”4W”
核心价值4：精细化的评估报告，防范潜在风险，满足合规性要求
• 运维数据的分析与呈现，多样化统计分析报表，如TOP运维统计， SOX合规性统计、资产统计等报表，提供图形与列表结合;支持自定义