IT全生命周期智能运维服务品牌（楠讯服务）

楠讯服务

楠讯服务简介

楠讯服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。

产品特点

● 优化硬件平台上的文件系统，使用工业级CF存储卡与工业硬盘结合的新方案，提升系统的整体性能和稳定性。达到核心网络设备级别的可靠性和安全性。
● 针对中小机房网络和动环一体化方案的需求，推出楠讯服务主机与机房动环采集主机到单台设备上，将成为市面上唯一的 高集成度的机房综合网管设备，并大大减低部署的复杂度。
● 继续服务器硬件监控能力以及灵活定制能力的优势，针对不同行业和用户快速定制产品功能。
● 紧跟互联网和IDC新技术，推出面向云应用相关的监控功能，如Hadoop,Hbase 等。
● 支持3G网络短信预警。

项目服务团队

项目组由项目总协调、一线项目经理、维护工程师（多名）、二线技术专家（多名）、备件管理员、质量监督员构成，其中： 项目总协调：负责项目的管理、实施及与客户之间的沟通协调，保证项目的进度和质量,由销售客户经理担任； 项目实施人员：
● 一线工程师：现场项目经理和实施工程师，完成保修项目的实施，由技术胜任的本地认证工程师和区域技术专家担任；

● 二线技术专家：作为一线工程师的技术后援，由公司实验室高级技术专家、知识库、实验环境组成。以解决一线工程师不能处理的疑难故障或问题，可根据保修项目的复杂程度指定多名

● 备件管理员:负责保修备件的管理与调配，由公司备件管理专职人员担任；

● 质量监督员:负责对客户进行回访，以证实工程师每次技术服务的符合性 。